龙8娱乐设计项目管理：管什么与如何管？
“专业性”和“服务性”特点决定了项目管理是设计公司运营管理的核心，主要特点：
4、要充分利用客户方面的信息和资源，将客户方的项目干系人纳入项目管理过程之中。
关于“设计项目管理”我们会分四节课，第一节课主要讲概念，偏向于宏观层面；第二、三节看从实操角度，偏向于实际工作运用；第四节课我们会邀请一个嘉宾老师，做具体项目管理的经验分享。
建筑设计项目管理是决定一个项目能否取得高水准综合成效的重要方面，在实践中面对客观情况，向来有很多难点。
“项目管理是管理学的一个分支学科 ，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。
项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。
项目管理（Project Management）：运用各种相关技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。”
“项目管理是运用管理的知识、工具和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求。所谓管理包含领导（leading）、组织（organizing）、用人（staffing）、计划（planning）、控制（controlling）等五项主要工作。”
项目管理属于管理学，是要管人的，通过沟通、组织、协调多人共同完成一个工作；我们行业中很多技术出身的人可能最初接触项目管理时是没有这个概念的。
资源是有限的，比如预算、时间、人员等有限的，甚至是缺乏的，运用管理的技巧，能达到目标，就是管理的价值。
项目小组的成员可能是从其它地方调用的，项目结束后就解散了，有一定的磨合难度。
奥本海默开始认为6名物理学家和100多名工程技术人员就足够了，到1945年，发展到拥有2000多名文职研究人员、3000多名军事人员、1000多名科学家，最后在工程区达15万人，顶峰时参与人数达53.9万人，总耗资高达25亿美元（但当时只有12人知道全盘的计划）
极端复杂——核查加沟通清单（举例：建筑行业清单、曼哈顿花旗大厦沟通案例）
有非常多的不确定因素，不能按照计划完成，比如装修一栋房子，不是一家单位完成的，有很多协作的单位；另外，每个关键步骤都有相关的单位进行审核，签字确认。通过工作例会，不停的进行沟通，解决阶段性的问题。
作为曾经的教廷的艺术顾问、政府的建筑管理者、开发商的代理人，文艺复兴时期的大教堂的建造者拥有很高的话语权，因为建筑不再是仅凭工匠的经验去修筑房屋，而是进入了一个新的时代，是当时社会思潮和文化进入建筑的一个切入点，使得建筑师的地位尤为之高。
到了工业时代，社会分工协作越来越多，设计师的角色重要性在下滑，变成了其中的小部分。
⑥领导布置工作的场景（你办事，我放心；你看着办；察言观色；不要让我再说第二遍…；）
日本五遍工作任务布置法：第一遍布置任务；第二遍让对方重述任务；第三遍告诉对方做这件任务的意义或者目的是什么，鼓励对方；第四遍告诉对方有哪几个阶段是需要阶段性汇报的，有哪些资源是可以利用的，碰到的问题该怎么解决；第五遍是换位思考，告诉对方如果站在我的角色上来完成这项任务的话，有什么建议和想法。
修炼领导力的三个概念：什么是管理者、什么是领导者（营造团队积极向上的氛围）、什么是执行者
项目启动后，一定要做“合约交底”。设计范围可以用图示意，更加直接；内容要明确，比如消防、机电、水暖是不是涵盖在里面；设计深度可以用样图给业主确认；设计时间要确认，因为谈合约的人未必了解具体项目的情况，现有资源是不是可以开工了，还缺少哪些必备的资源，所以要通过交底沟通确认；有些例外的情况，是否都了解。
要对客户进行评级，优质客户还会帮你介绍新的客户，组建团队的时候资源要适当倾斜，会有更多的回头客，要把精力放在优质客户的身上。
很多设计工作这部分工作都是欠缺的，项目管理者的工作不能仅仅是切蛋糕。要了解客户的关注点，才能更好的安排工作，转化视角，换位思考。
前期对项目的重点、难点进行评估，有相应的预案解决方法，项目才能够比较顺利的推进。关键节点有哪些小目标是必须要完成的，这样大目标完成才可期。
除了嘉宾准备的话题，小伙伴们在直播间还提出了很多跟自己切身相关的问题，下面就节选部分内容分享给大家。
答：设计公司应该在每年的年底对公司的客户进行评估，哪些是优质客户，是可以后续持续服务的，值得大力投入的，但是这个是蛮考验判断力的，有的客户可能吹嘘的很大，但是实际能给的很少。
答：每完成一定的工作量就要有相应的成果确认函，通过这个，比较容易去谈判。
*大木右上：从一个零食门店到2300多家连锁门店，大木右上与60亿“零食王国”