承诺10万就把房子装修好 敲定方案时青岛合家和涨至龙8娱乐26万

　　（记者 赵宝辉）“明明谈好装修款只要10万元，结果合家和装饰最后敲定方案时却涨到了26万元。”前不久，市民殷先生在黄岛区买的新房迎来了交房的日子。然而，如今却因为室内装修的事儿，让自己满心不快。“中间差了16万元，换谁都没办法接受。”

　　“一站式整装全包，218项真全包”“设计施工全包”“材料施工不满意砸掉重装”......去年11月份，殷先生通过短视频平台得知了青岛合家和装饰设计工程有限公司。看到装修公司打出的如此有力度的宣传广告，殷先生心动了，接来下的时间主动联系了这家公司。

　　11月25日，殷先生和妻子来到了位于市北区的青岛合家和装修公司，询问了具体室内装修事宜。交谈中，殷先生得知只要付完1万元定金后，再交2万元预付款就可以享受公司开展的钻石级别活动。客户可享受全场主辅材半价。

　　按照132平方米的室内面积，殷先生现场挑选了材料，全部算下来为20万元。参与半价活动后，仅需要10万元。“这10万元，他们的客户经理是同意的。我觉得没毛病，确实是半价，索性把合同签了。合同也明确标注了预估价10万元。”

　　4月14日，殷先生接到了客户经理打来的电话称，装修方案已确认好，可以到店看一下。等殷先生在店内看到整体报价后，他彻底懵了，“从10万元涨到了26万元，中间整整差出16万元！”对于这样的报价，殷先生进行了回绝。“我不可能同意这个方案，要不给我把三万元退回来，要不就按10万元装修。”在店里双方进行了激烈的争论，最终并没有达成一致意见，殷先生愤然离去。

　　因为这次插曲，殷先生所购的新房一直没有实施装修。每想到这里，他就直呼自己被装修公司套路。针对殷先生上述遭遇，信网联系到了与殷先生对接的许经理。电话里，许经理告诉信网，“每个客户情况不一样，我们需要查一下才能看看具体是什么原因导致的涨价。等我查完给你回复一下。”

　　截至发稿，信网并未接到对方任何答复。不过，信网在殷先生处得知，装修公司已经联系到他称会在5月份把所交的所有费用退还。

　　家居装饰装修是一项涉民生、专业强、履约期长、签约金额大的居民消费支出。青岛市市场监管局曾在去年就联合多部门对《青岛市家居装饰装修工程施工合同（示范文本）》进行了修订并公示。该文本推行使用以来，对规范青岛市家居装饰市场的交易秩序、维护消费者与装修企业双方的合法权益发挥了至关重要的作用。

　　青岛市场监督管理局有工作人员称，消费者在家庭装修消费过程中，各环节必须明确双方责、权、利关系，尤其对工程款支付、工程保修和违约责任等。在装修上也建议消费者可以参考《示范文本》内容。“如果在装修上消费者遇到消费纠纷，可以固定好相关证据及时向辖区市场监管部门进行反映。”

　　山东齐鲁律师事务所的马宏力律师评析，在该案例中，装修方案价格前后相差的确过大。实际上，最初量房跟实际装修都会有点误差，这个误差在5-8%都算正常，可是16万的差额的确解释不通。“消费者前提没有增项下，如果超过太多，实际上就是装修公司的问题，说白了就是签合同时他们给漏项了。”

　　在虚假宣传问题上，马律师称证据并不充分，单纯的价格波动不是虚假宣传的构成条件，但公司或涉嫌违约。“建议消费者在与对方签署合同时应充分了解装修的具体内容、服务标准、预算、付款方式、工期等重要条款。”